WhatsApp desenvolve versão para empresas - MW Way

WhatsApp desenvolve versão para empresas

WhatsApp desenvolve versão para empresas

WhatsApp anunciou versão para empresas: veja os primeiros detalhes sobre o lançamento

WhatsApp  Começa a testar uma versão focada em empresas e negócios . A ideia é permitir que consumidores conversem com estabelecimentos comerciais objetivando facilitar o contato entre pessoas e empresas com os quais elas queiram se comunicar

A versão empresarial estará disponível em dois formatos:

um aplicativo chamado de WhatsApp Business, voltado a empresas pequenas, e o formato enterprise, para companhias maiores, que operam em larga escala, com uma base global de clientes, como companhias aéreas, sites de ecommerce e bancos.

Tanto empresas pequenas quanto maiores poderão usar as soluções para o envio de notificações sobre horários de vôo e confirmações de entrega, dentre outras atualizações.

A versão contará também com um selo de verificação para perfis de empresas, que aparecerá ao lado do nome do contato na agenda do celular.

Outras funcionalidades serão as de inserir no perfil empresarial informações como endereço, descrição e horários de atendimento, além do envio de mensagens automáticas para quando a empresa não pode responder.

Muitas conexões já ocorrem todos os dias, seja alguém fazendo um pedido de uma padaria local ou olhando novos produtos de uma loja de roupas. Mas a maneira com que isso ocorre no WhatsApp ainda é muito rudimentar. Ouvimos histórias de lojistas que usam WhatsApp para fazerem contato com centenas de clientes por meio de um único celular, e de usuários que não têm certeza se a conta de uma empresa no WhatsApp é ou não verdadeira.

Confiança

Para que a comunicação entre empresas e clientes funcione bem, o WhatsApp lançou o selo de conta verificada. O princípio é bem parecido ao aplicado em redes sociais: a verificação garante que o perfil pertence à empresa que será uma medida importante contra fraudes no app.

 

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Postado em

10 de outubro de 2017

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